چهارشنبه ۲۴ دی ۹۹ ۱۴:۲۶ ۳۹ بازديد
مرکزی چیست؟
امروزه همزمان با پیشرفت فناوری ، استفاده از خطوط تلفن توسط شرکت های نوپا و فروشگاه های آنلاین در حال رشد است.
فرقی نمی کند که یک شرکت نوپا باشید یا یک تجارت آنلاین موفق برای چندین سال. با این حال ، شما برای برقراری ارتباط با مشتریان خود حداقل به یک خط تلفن نیاز دارید.
PBX اینجاست تا با ایجاد بستری برای مدیریت بهتر خط تلفن ، به شما در گسترش تجارت کمک کند. در این مقاله می خواهیم به مزایا و کاربردهای دستگاه های مرکزی بپردازیم.
مهمترین نکته در یک شرکت موفق و با ثبات ارتباط مداوم و مداوم با مشتریان است. این در چارچوب یک شبکه مخابراتی کارآمد و انعطاف پذیر امکان پذیر است.
در هر محیط سازمانی یا شرکتی ، از یک سانترال استفاده می کنیم تا یک شبکه ارتباطی کوچک داشته باشیم تا بتوانیم بین افراد در قسمت های مختلف ارتباط برقرار کنیم.
استفاده از خطوط گزارشگری محدود اما بدون وقفه با کمترین هزینه و نیروی انسانی مورد نیاز گزینه ای است که همه شرکت ها و شرکت ها را به استفاده از سیستم مرکزی ترغیب می کند.
اما مفهوم پیشرفت در مورد مسئله اصلی چیست و این چگونه بر محیط کار و ارتباطات تأثیر می گذارد؟
این مراکز تماس تلفنی مفید بسته به درخواست مشتری از نظر تجاری در دسترس هستند و توسط افراد ، شرکت ها ، سازمان ها و غیره استفاده می شوند.
مراکز تماس یا اصطلاحاً صرافی ها از گذشته تا به امروز تکامل یافته اند ، بنابراین امروزه تابلو برق شبکه و هوشمند از قدرتمندترین صرافی های جهان هستند و امکانات بی نظیری برای مدیریت کیفیت و تماس دارند. آنها مردم را تحویل می دهند.
شرکت های مختلفی در تولید مراکز تماس تجاری و غیر تجاری مشارکت دارند که در این میان شرکت پاناسونیک به لطف تولید دستگاه های پایدار و با امنیت بالا توانسته محبوبیت بیشتری در میان شرکت ها و سازمان ها به دست آورد.
استفاده از PBX چیست؟
به طور کلی ، می توان گفت که استفاده اصلی PBX برای مدیریت خطوط تلفن است ، اما این تنها کاربرد نیست. برخی از مزایای PBX عبارتند از:
امکان ارتباطات داخلی رایگان و سریع
ارتباط سریع و راحت بین مشتریان و اپراتورها
امکان ضبط و ردیابی تمام تماس های دریافتی
نامه صوتی
کاهش هزینه پیوندهای مخابراتی
امکان انتظار بسیاری از افراد برای هر خط
کنترل و کنترل بهتر خط
امکان ارتباطات داخلی رایگان و سریع
PBX یک مرکز مخابراتی است که تمام خطوط مخابراتی را برای شما در یک تلفن جمع می کند. PBX همچنین می تواند کارکنان شرکت را به یکدیگر متصل کرده و خطوط داخلی مختلفی را تشکیل دهد.
به این ترتیب شماره تمدید اختصاصی به یک کارمند یا اتاق اختصاص داده می شود که مدیریت شرکت یا هر یک از کارمندان می توانند با تماس با شماره تمدید با آن تماس بگیرند.
تعداد برنامه های افزودنی ارائه شده توسط سانترال معمولاً از تعداد خطوط تلفنی که به آنها متصل می شوید بیشتر است. به عنوان مثال ، نیروگاهی که 3 خط شهری به آن متصل است می تواند 8 خط داخلی را به شما ارائه دهد.
IVR چیست؟
از دیگر مزایای تلفن سانترال وجود دستگاه پاسخگویی یا تلفن گویا است. مهم نیست که شغل شما بزرگ باشد یا کوچک ، با این وجود شما بخش های مختلفی دارید که نیاز به استخدام یک انسان را از بین می برند.
به عنوان مثال ، شرکتی را در نظر بگیرید که دارای بخشهای مختلفی از جمله فروش ، خدمات پس از فروش ، مدیریت داخلی و غیره است. با استفاده از تلفن پاسخ می توانید تماس گیرنده ها را مشخص کنید تا کدی را برای اتصال به بخش مورد نظر شماره گیری کنند.
جلسات تلفنی همچنین به مشتریان شما امکان می دهد تا پیام ها و س questionsالات را برای اپراتورها ضبط کنند ، در صورت عدم دسترسی ، بنابراین هر زمان که می توانید با آنها تماس بگیرید.
کنترل و کنترل بهتر خط
بخش عمده ای از هزینه خطوط تلفن تماس غیرضروری اعضای شرکت است. با استفاده از یک دستگاه مرکزی می توانید ارتباط کارمندان خارج از شرکت را محدود کنید. در این عملکرد می توانید تعریف کنید ، به عنوان مثال تماس با خارج از کشور یا با شهرهای دیگر نیست.
همه اینها به شرکت کمک می کند تا بتواند هزینه ها را بهتر مدیریت کند و باعث صرفه جویی قابل توجهی در طولانی مدت شود. PBX ها بیش از 400 کد دارند که می توانند به هر شکلی تنظیم شوند.
امروزه همزمان با پیشرفت فناوری ، استفاده از خطوط تلفن توسط شرکت های نوپا و فروشگاه های آنلاین در حال رشد است.
فرقی نمی کند که یک شرکت نوپا باشید یا یک تجارت آنلاین موفق برای چندین سال. با این حال ، شما برای برقراری ارتباط با مشتریان خود حداقل به یک خط تلفن نیاز دارید.
PBX اینجاست تا با ایجاد بستری برای مدیریت بهتر خط تلفن ، به شما در گسترش تجارت کمک کند. در این مقاله می خواهیم به مزایا و کاربردهای دستگاه های مرکزی بپردازیم.
مهمترین نکته در یک شرکت موفق و با ثبات ارتباط مداوم و مداوم با مشتریان است. این در چارچوب یک شبکه مخابراتی کارآمد و انعطاف پذیر امکان پذیر است.
در هر محیط سازمانی یا شرکتی ، از یک سانترال استفاده می کنیم تا یک شبکه ارتباطی کوچک داشته باشیم تا بتوانیم بین افراد در قسمت های مختلف ارتباط برقرار کنیم.
استفاده از خطوط گزارشگری محدود اما بدون وقفه با کمترین هزینه و نیروی انسانی مورد نیاز گزینه ای است که همه شرکت ها و شرکت ها را به استفاده از سیستم مرکزی ترغیب می کند.
اما مفهوم پیشرفت در مورد مسئله اصلی چیست و این چگونه بر محیط کار و ارتباطات تأثیر می گذارد؟
این مراکز تماس تلفنی مفید بسته به درخواست مشتری از نظر تجاری در دسترس هستند و توسط افراد ، شرکت ها ، سازمان ها و غیره استفاده می شوند.
مراکز تماس یا اصطلاحاً صرافی ها از گذشته تا به امروز تکامل یافته اند ، بنابراین امروزه تابلو برق شبکه و هوشمند از قدرتمندترین صرافی های جهان هستند و امکانات بی نظیری برای مدیریت کیفیت و تماس دارند. آنها مردم را تحویل می دهند.
شرکت های مختلفی در تولید مراکز تماس تجاری و غیر تجاری مشارکت دارند که در این میان شرکت پاناسونیک به لطف تولید دستگاه های پایدار و با امنیت بالا توانسته محبوبیت بیشتری در میان شرکت ها و سازمان ها به دست آورد.
استفاده از PBX چیست؟
به طور کلی ، می توان گفت که استفاده اصلی PBX برای مدیریت خطوط تلفن است ، اما این تنها کاربرد نیست. برخی از مزایای PBX عبارتند از:
امکان ارتباطات داخلی رایگان و سریع
ارتباط سریع و راحت بین مشتریان و اپراتورها
امکان ضبط و ردیابی تمام تماس های دریافتی
نامه صوتی
کاهش هزینه پیوندهای مخابراتی
امکان انتظار بسیاری از افراد برای هر خط
کنترل و کنترل بهتر خط
امکان ارتباطات داخلی رایگان و سریع
PBX یک مرکز مخابراتی است که تمام خطوط مخابراتی را برای شما در یک تلفن جمع می کند. PBX همچنین می تواند کارکنان شرکت را به یکدیگر متصل کرده و خطوط داخلی مختلفی را تشکیل دهد.
به این ترتیب شماره تمدید اختصاصی به یک کارمند یا اتاق اختصاص داده می شود که مدیریت شرکت یا هر یک از کارمندان می توانند با تماس با شماره تمدید با آن تماس بگیرند.
تعداد برنامه های افزودنی ارائه شده توسط سانترال معمولاً از تعداد خطوط تلفنی که به آنها متصل می شوید بیشتر است. به عنوان مثال ، نیروگاهی که 3 خط شهری به آن متصل است می تواند 8 خط داخلی را به شما ارائه دهد.
IVR چیست؟
از دیگر مزایای تلفن سانترال وجود دستگاه پاسخگویی یا تلفن گویا است. مهم نیست که شغل شما بزرگ باشد یا کوچک ، با این وجود شما بخش های مختلفی دارید که نیاز به استخدام یک انسان را از بین می برند.
به عنوان مثال ، شرکتی را در نظر بگیرید که دارای بخشهای مختلفی از جمله فروش ، خدمات پس از فروش ، مدیریت داخلی و غیره است. با استفاده از تلفن پاسخ می توانید تماس گیرنده ها را مشخص کنید تا کدی را برای اتصال به بخش مورد نظر شماره گیری کنند.
جلسات تلفنی همچنین به مشتریان شما امکان می دهد تا پیام ها و س questionsالات را برای اپراتورها ضبط کنند ، در صورت عدم دسترسی ، بنابراین هر زمان که می توانید با آنها تماس بگیرید.
کنترل و کنترل بهتر خط
بخش عمده ای از هزینه خطوط تلفن تماس غیرضروری اعضای شرکت است. با استفاده از یک دستگاه مرکزی می توانید ارتباط کارمندان خارج از شرکت را محدود کنید. در این عملکرد می توانید تعریف کنید ، به عنوان مثال تماس با خارج از کشور یا با شهرهای دیگر نیست.
همه اینها به شرکت کمک می کند تا بتواند هزینه ها را بهتر مدیریت کند و باعث صرفه جویی قابل توجهی در طولانی مدت شود. PBX ها بیش از 400 کد دارند که می توانند به هر شکلی تنظیم شوند.
- ۰ ۰
- ۰ نظر